Soru: Teslimat süresi nedir?
Siparişlerin ortalama teslim süresi 3 haftadır. (Tarihler ürünlerin stok miktarına, temin süresine, bulunduğunuz şehre, hafta sonu tatillerine ve resmi tatillere bağlı olarak değişmektedir.)
Soru: Takip kodu veriyor musunuz?
Evet, siparişinizi postaladığımızda takip kodu sağlıyoruz. Siparişinizi postaya verince ayrıca bir takip kodu gönderiyoruz.
Soru: Kargom geldiğinde evde olmazsam kargoma ne olacak?
Her kutu üzerine sizin telefon numaranızı yazıyoruz. Eğer dağıtım memuru sizi adresinizde bulamazsa, telefon numarasından arama yapabilir. Fakat size ulaşamazsa kutuyu dağıtım merkezine geri götürebilir. Bu durumda takip kodu ile sorgulama yapabilirsiniz.
Soru: Kargom elime hala geçmedi. Para iadesi alabilir miyim?
Aşağıdaki durumlarda para iadesi alabilirsiniz:
- Eğer siparişiniz henüz postalanmadıysa siparişinizi iptal edip para iadesi alabilirsiniz.
- Eğer siparişiniz gümrükte kalırsa, bize geri dönecektir. Biz de istersen para iadesi yapabiliriz. Veya farklı bir adrese siparişini tekrar gönderebiliriz.